滴滴快车司机在遇到乘客投诉时，可以采取以下步骤进行有效申诉：
一、冷静分析投诉原因
- 仔细阅读投诉内容：首先，要耐心阅读乘客的投诉内容，了解投诉的具体原因和诉求。
- 自我反思：结合实际情况，反思是否真的存在乘客所述的问题，是否有可能存在误会。
二、收集证据
- 行程记录：查看行程记录，包括时间、路线、乘客上车和下车地点等信息。
- 沟通记录：查找与乘客的沟通记录，如短信、通话录音等，以证明双方沟通情况。
- 视频监控：如果车辆配备有视频监控，可以查看相关视频，了解事件经过。
三、准备申诉材料
- 撰写申诉信：根据投诉内容，撰写详细的申诉信，阐述事实经过，并说明自己的观点。
- 附上证据：将收集到的证据附在申诉信中，如行程记录、沟通记录、视频监控等。
四、提交申诉
- 登录滴滴司机端：登录滴滴司机端，进入“投诉申诉”模块。
- 选择投诉类型：根据投诉内容，选择相应的投诉类型。
- 填写申诉信息：按照要求填写申诉信息，包括申诉原因、证据等。
- 提交申诉：提交申诉后，耐心等待审核结果。
五、关注审核结果
- 查看审核进度：在滴滴司机端查看申诉审核进度，了解审核结果。
- 如有需要，可再次申诉：如果审核结果不满意，可再次申诉，提供更多证据。
六、总结经验教训
- 反思自身问题：无论申诉结果如何，都要认真反思自身问题，避免类似事件再次发生。
- 提高服务质量：加强服务意识，提高服务质量，降低投诉率。
以下是一份示例申诉信：
尊敬的滴滴平台：
您好！我是滴滴快车司机XXX，近日接到乘客XXX的投诉，我对此事深感重视，现将具体情况及申诉理由说明如下：
一、事实经过
（简要描述事件经过，包括时间、地点、乘客上车和下车地点等）
二、申诉理由
- （针对投诉内容，阐述事实经过，如：乘客上车时已告知其目的地，行程过程中也未出现乘客所述问题。）
- （提供相关证据，如：行程记录、沟通记录、视频监控等。）
三、反思与改进
- （反思自身问题，如：在服务过程中是否沟通不畅等。）
- （提出改进措施，如：加强服务意识，提高服务质量等。）
恳请平台对此次投诉进行重新审核，还我清白。如有需要，我将积极配合调查。
此致 敬礼！
滴滴快车司机：XXX 日期：XXXX年XX月XX日
通过以上步骤，滴滴快车司机可以有效地进行投诉申诉，维护自身权益。