在面对孩子因人脸识别失败而无法上学，且家长申诉无果的情况时，以下是一些可能的解决步骤和建议：
一、重新审视人脸识别系统
系统问题：首先，需要确认人脸识别系统是否存在技术问题。可以询问学校是否已经联系技术支持进行检查和维护。
- 操作步骤：联系学校，了解系统检查和维护的进展，并提供必要的帮助或信息。
设备问题：检查使用的设备（如摄像头、电脑等）是否正常工作，是否有灰尘或损坏。
- 操作步骤：检查设备，必要时进行清洁或更换。
二、收集相关证据
记录视频：在人脸识别失败的情况下，尽量记录下识别过程中的视频，以便分析问题。
- 操作步骤：使用手机或其他设备录制识别过程。
保留申诉记录：收集所有与申诉相关的文件和通信记录，以备不时之需。
- 操作步骤：整理所有申诉材料，包括邮件、电话录音、短信等。
三、寻求第三方帮助
法律援助：如果学校拒绝合作，可以考虑寻求法律援助，了解自己的权利，并寻求法律途径解决问题。
- 操作步骤：咨询律师，了解相关法律条款，并准备起诉或调解。
技术专家：如果怀疑是技术问题，可以请第三方技术专家进行检查和评估。
- 操作步骤：联系专业的技术公司或个人，进行系统检测和问题分析。
四、与学校沟通
耐心沟通：与学校管理层进行耐心沟通，说明问题，并寻求解决方案。
- 操作步骤：预约会议，准备详细的情况说明和解决方案。
寻求调解：如果学校内部沟通无效，可以尝试通过教育部门或相关调解机构寻求帮助。
- 操作步骤：联系当地教育部门或调解机构，说明情况，并请求介入。
五、备用方案
身份证明：如果人脸识别系统确实存在问题，可以考虑使用其他身份验证方式，如身份证、学生证等。
- 操作步骤：与学校沟通，提供替代的身份证明材料。
人工核查：如果可能，请求学校工作人员进行人工核查，以确认孩子的身份。
- 操作步骤：与学校沟通，了解人工核查的可能性，并准备好相关材料。
六、关注后续发展
持续关注：在问题解决过程中，持续关注学校的反馈和进展。
- 操作步骤：定期与学校联系，了解问题解决情况。
反馈意见：在问题解决后，向学校反馈意见，帮助改进人脸识别系统或相关流程。
- 操作步骤：在问题解决后，与学校沟通，提供反馈，并提出改进建议。
通过上述步骤，家长可以尝试解决孩子因人脸识别失败而无法上学的问题。在这个过程中，保持耐心和冷静至关重要，同时也要坚持合理维权。